Актуализация базы

Поможем найти новых клиентов и сохранить имеющихся. Реализуем сбор, подтверждение, обновление данных о клиентах и партнерах, так же поддержание их в актуальном состоянии.

Информирование и рассылка

Выявляем лиц принимающих решение, помогаем сформировать продающее коммерческое предложение и делаем E-mail и SMS рассылку с последующей аналитикой

Сокращение издержек

Снимаем нагрузку по звонкам с менеджеров по продажам, предоставляя уже готовых к покупке, теплых и проинформированных об услугах компании клиентов

Внутренний VS Внешний колл-центр

Как мы работаем

1. Подбираем базу

Использование базы данных клиента или подбор целевой аудитории по заданным критериям

2. Создаем скрипт

Разработка и написание сценария/ скрипта разговора на основе предоставленных данных

3. Настраиваем

Техническая подвязка переадресации, интеграция с CRM системой заказчика и подготовка проекта непосредственно под вас

4. Тестируем и запускаем

Запуск звонков, корректировка скриптов, общение с клиентом, отработка возражений, выявление заинтересованности

5. Выдаем результат

В конце разговора в клиент ждет звонка менеджера для уточнения деталей, ему назначена встреча или заполнена анкета

6. Высылаем отчет

По результатам работы вы получаете подробный отчет по каждому клиенту включая записи всех разговоров

112513

Совершенных звонков

542334

Минут разговора

32

Довольных клиента

4%

Средняя конверсия

Тарифные платы

Минимум
25 р.
за звонок
Используем скрипт клиента
Без тестирования
База клиента
Результаты в Excel
Подключить
Стандарт
35 р.
за звонок
Подготовка скрипта
Тестирование скрипта
База клиента
Результаты в Excel
Подключить
Максимум
45 р.
за звонок
Подготовка скрипта
Тестирование скрипта
Подбор базы
Интеграция с CRM
Подключить

Наши операторы проходят конкурсный отбор и обязательный обучающий курс по холодным звонкам. Являются эффективными специалистами в области продаж по телефону. Готовы выполнять большой объем работы и нацелены на снижение затрат вашего отдела по продажам! 

Наши результаты

Концертный зал ДК МИИТ

  • Тестовая база: 1 000 номеров подходящих под аудиторию концерта
  • Цель: Продажа билетов на спектакль. Назначение встречи с курьером для доставки и оплаты билетов.
  • Действия: Подготовка скрипта разговора и работы с возражениями
  • Срок: старт и обзвон всей базы в день обращения

Конверсия0

Возврат денег (ROI)0

Фитнес центр

  • Тестовая база: 1 800 номеров
  • Цель: Увеличение посещаемости фитнес клуба, назначение экскурсии в клуб и информирование о действующих акуциях
  • Действия: Подготовка скрипта разговора и продающего оффера
  • Срок: 7 дней

Конверсия0

Возврат денег (ROI)0

Сервис по ремонту компьютеров и ноутбуков

  • Тестовая база: 500 номеров
  • Цель: Назначение встречи с мастером для диагностики и устранения неполадок
  • Действия: Подготовка скрипта разговора и продающего оффера
  • Срок: обзвон базы за 1 рабочий день.

Конверсия0

Возврат денег (ROI)0

Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним

Ваше имя

Ваш телефон

Все еще сомневаетесь?

По результатам работы вы получаете подробную статистику по звонкам в удобной графической и табличной форме, анкеты клиентов с ссылками на телефонные разговоры и сегментированные группы по степени заинтересованности

Скачать презентацию