Алексей Губер — основатель блога SalesCall, инженер связи с более чем 15-летним опытом в сфере телекоммуникационных решений для бизнеса. Начал карьеру в 2009 году как специалист по монтажу АТС на промышленных объектах. С развитием технологий углубился в IP-телефонию, SIP-протоколы и построение распределённых корпоративных сетей связи.
Работал в качестве технического консультанта в крупных проектах по цифровизации call-центров, внедрению виртуальных АТС, VoIP-шлюзов, а также систем речевой аналитики. Имеет опыт сотрудничества с компаниями из сфер: финансы, медицина, ритейл, логистика и государственные учреждения.
🎓 Образование:
Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ)
Факультет: Многоканальная телекоммуникационная связь
Специализация: Цифровые системы коммутации
Год окончания: 2008
📚 Дополнительное образование:
– Курсы по внедрению решений Asterisk, FreePBX, 3CX
– Сертифицированный специалист Cisco (CCNA Voice)
– Обучение по речевой аналитике и интеграции CRM с телефонией
📝 Технологии и темы, в которых разбирается:
- SIP / VoIP / IP-телефония
- Виртуальные и «железные» АТС
- Интеграция телефонии с CRM
- Call tracking (статический и динамический)
- Оценка эффективности call-центров
- Настройка речевой аналитики
- Внедрение многоканальных номеров
- Безопасность в цифровых каналах связи
