Авторы информационного ресурса SalesCall

SalesCall
→
Авторы

Алексей Губер

Основатель и автор блога SalesCall

Алексей Губер — основатель блога SalesCall, инженер связи с более чем 15-летним опытом в сфере телекоммуникационных решений для бизнеса. Начал карьеру в 2009 году как специалист по монтажу АТС на промышленных объектах. С развитием технологий углубился в IP-телефонию, SIP-протоколы и построение распределённых корпоративных сетей связи. Подробнее...
Ольга Дорошенко

Автор блога SalesCall

Ольга Дорошенко — специалист с более чем 12-летним опытом в области телекоммуникационных систем. Начала свою карьеру как инженер по обслуживанию стационарных АТС и их настройке для крупных корпоративных клиентов. С развитием технологий переключилась на IP-телефонию и облачные решения. Подробнее...
Игорь Кузнецов

Автор блога SalesCall

Игорь Кузнецов — инженер и системный архитектор с 14-летним стажем в области корпоративной телефонии и VoIP-технологий. В начале карьеры работал в компаниях, занимающихся монтажом и настройкой телефонных станций, а затем переключился на разработку комплексных решений в области IP-телефонии и систем передачи данных. Подробнее...

Статьи блога:

Многоканальный телефонный номер: что это и как он помогает бизнесу

Современный бизнес важно обеспечить бесперебойной связью с клиентами и партнерами. Многоканальный телефон — это эффективное и технологичное решение, которое меняет подход к организации корпоративной телефонии.

Что такое обратный звонок?

В данной статье рассмотрим, как работает обратный звонок с сайта, его преимущества для бизнеса и пользователей, а также влияние на эффективность конверсии.

Что такое статический коллтрекинг и как он работает

Статический коллтрекинг – это один из инструментов, используемых в современном цифровом маркетинге для отслеживания эффективности рекламных кампаний через телефонные звонки.

Чем отличается SIP-телефония от IP-телефонии

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое SIP и IP-телефония, их различия, а также сферы применения.

VoIP-шлюз для IP-телефонии

Современный бизнес требует надежной связи, которая работает без сбоев и экономит деньги компании. VoIP-шлюз решает эту задачу, объединяя старые телефонные системы с новыми интернет-технологиями.

Виртуальная АТС vs. «Железная» АТС

С развитием технологий выбор системы связи для бизнеса стал более разнообразным. В этой статье мы проведем детальное сравнение виртуальной и физической АТС, чтобы помочь вам сделать обоснованный выбор.

Что такое корпоративная связь?

В этой статье мы рассмотрим, что такое корпоративная связь, как она влияет на бизнес-процессы и зачем она нужна.

Что такое автоматическое распределение звонков?

Автоматическое распределение звонков это не просто удобный инструмент, а настоящий виртуальный диспетчер, который берет на себя главную задачу — направлять входящие вызовы нужному специалисту или отделу моментально и без ошибок.

Как работает динамический коллтрекинг?

Динамический коллтрекинг — это технология, которая позволяет автоматически отслеживать источники входящих звонков и связывать их с конкретными рекламными кампаниями.

Как правильно настроить IP-телефонию?

IP-телефония прочно заняла позиции в разных сферах бизнеса благодаря своей экономичности и функциональности. Современные технологии позволяют настроить корпоративную телефонную связь без привлечения дорогостоящих специалистов.

Что такое телефония для бизнеса?

Телефония для бизнеса включает в себя широкий спектр инструментов и технологий, которые помогают упростить и ускорить коммуникационные процессы, а также повысить общую производительность и эффективность работы.

Речевая аналитика: Что это и как работает?

Речевая аналитика — это процесс анализа и обработки речевых данных с помощью технологий, направленных на извлечение полезной информации из аудиозаписей или живой речи.

Как подключить виртуальную АТС: инструкция и настройка

Узнайте, как подключить виртуальную АТС: пошаговая инструкция по выбору провайдера, настройке оборудования и запуску облачной телефонии. Всё, что нужно для экономии бюджета и эффективной связи с клиентами.

SIP-телефония для бизнеса: полное руководство

Узнайте, как работает SIP-телефония, в чём её отличие от традиционной телефонии, какие преимущества она даёт бизнесу и как внедрить её в компании. Практическое руководство с разбором оборудования, настройки и интеграции.

Функция записи телефонного разговора

Запись разговоров помогает бизнесу контролировать качество обслуживания и обучать сотрудников. Функция полезна для колл-центров, продаж и поддержки, предлагая автоматическую запись и безопасное хранение данных.

Коллтрекинг: что это и как работает

Коллтрекинг анализирует звонки, показывая эффективность рекламы. Технология использует уникальные номера для разных кампаний, помогая определить лучшие каналы привлечения и оптимизировать маркетинговый бюджет.

IP-телефония: виды, технологии и применение

IP-телефония передаёт голос через интернет, заменяя традиционную связь. Даёт бизнесу гибкость, масштабируемость и экономию. В статье — виды, технологии (SIP, VoIP, облачные АТС) и применение: от колл-центров до удалённой работы. Оптимизируйте коммуникации и сократите расходы.

Основные стандарты и протоколы IP-телефонии: как работает цифровая связь

IP-телефония становится популярной благодаря снижению затрат и дополнительным функциям. В статье рассмотрим ключевые протоколы, их роль в передаче голосовых данных и взаимодействии между системами.

Принцип работы IP АТС: как устроена современная корпоративная телефония

Современные офисные коммуникации требуют гибких и эффективных решений. IP АТС стала важной частью корпоративной телефонии, обеспечивая высокое качество связи и интеграцию с бизнес-процессами. В статье рассмотрим, как работает IP АТС и какие преимущества она предоставляет для бизнеса.

Как арендовать виртуальный номер телефона: всё, что нужно знать

Аренда виртуального номера становится важным инструментом для связи в условиях онлайн-бизнеса. Услуга позволяет получить доступ к телефонной связи без физических номеров. В статье расскажем, как арендовать виртуальный номер и его преимущества для бизнеса и повседневной жизни.

SIP-телефония: что это и как она работает

SIP-телефония — это современное решение для стабильной и качественной связи через интернет. Система позволяет эффективно управлять голосовыми и видеозвонками, снижая затраты компаний, улучшая клиентское обслуживание и обеспечивая гибкость работы сотрудников из любой точки.

Как интегрировать виртуальную АТС и CRM: пошаговое руководство для бизнеса

Интеграция виртуальной АТС и CRM становится обязательным шагом для компаний, стремящихся к автоматизации коммуникаций и росту эффективности. Такая связка позволяет объединить телефонию с клиентской базой, ускорить обработку заявок и улучшить контроль качества обслуживания.

Топ-8 лучших SIP-клиентов: Обзор программ и рекомендации

SIP-клиенты — важная и для многих компаний обязательная часть корпоративной связи. Эти программы позволяют совершать голосовые и видеозвонки через интернет, экономя средства на телефонии давая высокую гибкость коммуникаций.

IP-телефон: Что это и как его выбрать?

IP-телефония без преувеличения революционизировала корпоративную связь, заменив традиционные аналоговые системы цифровыми решениями. Что такое IP-телефон и как его выбрать рассмотрим в нашей статье.

Автообзвон клиентов: что это и какие задачи он решает?

Современный бизнес требует эффективных инструментов для взаимодействия с клиентами. Автообзвон роботом стал незаменимым решением для компаний, которые хотят оптимизировать коммуникации и повысить качество обслуживания.

Как выбрать номер телефона для бизнеса?

Запоминающийся телефонный номер — это элемент корпоративной идентичности, который может повлиять на успех вашего бизнеса. Разберем основные виды бизнес номеров телефонов, их различия, а также главные преимущества и недостатки для бизнеса и клиентов.

Что такое переадресация звонков и зачем она нужна?

Переадресация звонков на телефоне — это актуальная сегодня функция, которая автоматически перенаправляет входящие вызовы с одного номера на другой. Когда кто-то звонит на ваш основной номер, звонок “перебрасывается” на мобильный телефон, домашний номер или любое другое устройство связи.

Как выбрать виртуальную АТС?

Как выбрать виртуальную АТС среди множества предложений на рынке? Давайте разберемся, на что обратить внимание при выборе системы, чтобы она идеально подходила именно вашему бизнесу.

IP-телефония: Что это такое и как она работает?

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое IP-телефония, как она работает, а также обсудим её преимущества и возможности для бизнеса и частных пользователей.

Виртуальная АТС: что это и как она работает

В этой статье мы рассмотрим, что такое виртуальная АТС, её принцип работы, а также то, как она помогает бизнесу.

Показать еще