Что такое статический коллтрекинг и как он работает

Статический коллтрекинг – это система, которая позволяет отслеживать звонки, поступающие на определенные телефонные номера, которые используются в различных рекламных источниках. Каждый рекламный канал (например, онлайн-объявления, печатные материалы, ТВ-реклама) получает уникальный номер телефона, который затем используется для анализа звонков и их источников.

Этот метод является «статическим», потому что номер телефона не меняется на протяжении определенного периода времени или рекламной кампании. То есть, для каждой рекламной активности может быть назначен свой уникальный номер, и все звонки на этот номер фиксируются и анализируются в рамках кампании.

Принцип работы статического коллтрекинга достаточно прост. Рассмотрим основные шаги:

На первом этапе создаются уникальные телефонные номера для каждого рекламного источника. Например, для кампании в Яндекс.Директ выделяется один номер телефона, для рекламных материалов в печатных изданиях – другой, для ТВ-рекламы – третий. Это позволяет точечно отслеживать эффективность каждого канала.

Когда клиент звонит на один из этих номеров, звонок перенаправляется на основной номер бизнеса. Это означает, что клиент звонит по рекламному номеру, но соединение происходит с обычным рабочим номером компании.

После того как звонок поступает в компанию, система фиксирует важные параметры: источник звонка (через какой канал был сделан звонок), время звонка, длительность разговора и даже, в некоторых случаях, результаты общения с оператором. Эти данные затем отправляются в систему аналитики, где маркетологи и менеджеры могут оценить, какой рекламный канал наиболее эффективен для привлечения клиентов.

С помощью полученной информации компании могут скорректировать свои рекламные бюджеты, уделяя больше внимания тем каналам, которые приводят к наибольшему количеству звонков. Например, если статистика показывает, что реклама в интернете дает больше звонков, чем офлайн-реклама, то можно увеличить бюджет на онлайн-каналы.

Использование статического коллтрекинга предоставляет бизнесам множество преимуществ, среди которых можно выделить следующие:

Статический коллтрекинг позволяет точно определить, какой рекламный канал привел к звонку. Это особенно важно для бизнеса, где звонки являются основной формой взаимодействия с клиентами, например, для юридических услуг, медицинских учреждений, автосалонов и других.

Система позволяет собирать и систематизировать данные по каждому каналу, что значительно упрощает анализ маркетинговой эффективности. Вместо того чтобы вручную отслеживать источники звонков, система автоматически распределяет их по каналам, что экономит время и усилия.

Статический коллтрекинг помогает более точно распределять маркетинговый бюджет, что позволяет повысить доходность вложений. Бизнес может эффективно перераспределить средства на те каналы, которые приводят к большему количеству звонков и, соответственно, потенциальных клиентов.

Для маркетологов и менеджеров такой инструмент служит не только для мониторинга эффективности, но и для предоставления прозрачных отчетов перед руководством. Это позволяет точно показать, какие рекламные кампании и каналы были успешными, а какие требуют доработки.

Статический коллтрекинг будет полезен для бизнеса в различных сферах. Особенно его стоит использовать, если:

• Рекламные каналы включают в себя несколько источников, и требуется понять, какой из них наиболее эффективен.
• Звонки являются важной частью процесса конверсии, например, для юридических услуг, медицинских учреждений, агентств недвижимости, автосалонов.
• Необходимы точные данные для планирования маркетингового бюджета и оптимизации расходов.
• Бизнес работает с большими объемами рекламных кампаний, которые требуют четкой и систематизированной аналитики.

Статический коллтрекинг – это важный инструмент для бизнеса, который помогает точно отслеживать эффективность различных рекламных каналов и повышать возврат на инвестиции. Он предоставляет ценную информацию для анализа, позволяет оптимизировать рекламные бюджеты и улучшить работу с клиентами. С помощью статического коллтрекинга компании могут гораздо более эффективно управлять своими рекламными усилиями, что способствует повышению их конкурентоспособности на рынке.