Игорь Кузнецов — инженер и системный архитектор с 14-летним стажем в области корпоративной телефонии и VoIP-технологий. В начале карьеры работал в компаниях, занимающихся монтажом и настройкой телефонных станций, а затем переключился на разработку комплексных решений в области IP-телефонии и систем передачи данных.

Игорь специализируется на построении защищенных и масштабируемых телефонических решений для крупных организаций и государственных структур, а также является экспертом в интеграции телефонии с другими бизнес-платформами, включая системы автоматизации и CRM. Игорь активно исследует и внедряет новые подходы в области видеоконференций, голосовой аналитики и использования искусственного интеллекта в телефонии.

🎓 Образование:
Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики (ИТМО)
Факультет: Информационные технологии в связи и радио
Специальность: Системы связи и информационные сети
Год окончания: 2010

📚 Дополнительное образование:
– Курсы по видеоконференцсвязи и цифровым коммуникациям
– Сертификация по управлению проектами в сфере IT (ITIL)
– Углубленные курсы по облачным решениям для бизнеса

📝 Технологии и темы, в которых разбирается:
- VoIP и IP-телефония для бизнеса
- Видеоконференцсвязь и мультимедийные решения
- Интеграция телефонии с корпоративными информационными системами
- Защищенные и высокоскоростные каналы связи
- Применение искусственного интеллекта в телефонии и чат-ботах
- Разработка кастомных решений для call-центров